Edellisessä blogikirjoituksessa oli tehtävänä pohtia HR-työn tulevaisuutta ja sen mahdollisia haasteita. Pohdinnassani nousikin esiin juuri digitalisaatio ja tekoäly ja sen mahdollisesti mukanaan tuomat haasteet. Tässä kirjoituksessa läpi vielä enemmän sitä, mikä kaikki on muuttumassa ja mitä se käytännössä tarkoittaa HR-työssä.
Kirjoituksessa mainitsin, että yksi HR:n merkittävin työtehtävä teknologian viedessä yhä enemmän tilaa, on kiinnittää ja pitää ihminen yrityksen ytimessä. Tämä ajatus oli Pentti Sydänmaanlakan blogista napattu ja mielestäni sen merkitys on se, että vaikka digitaaliset laitteet ja sovellukset olisivat merkittävässä roolissa yrityksessä, on tärkeää kiinnittää ihminen keskelle siten, että yritykset säilyvät ikäänkuin ihmisten, eikä teknologian omistuksessa ja hallinnassa. Teknologiset laitteet ovat monelle yritykselle elinehto, mutta ihan viimekädessä ihminen pärjää ilman teknologiaa, eikä toisinpäin.
HR-työssä tekoäly ja teknologia tulevat avuksi esimerkiksi erilaisten älykellojen, mittareiden ja älyvaatteiden muodossa. Ihmisten hyvinvointia voidaan mitata täysin uusin keinoin ja siten parantaa myös työntekijöiden fyysistä hyvinvointia. Lisäksi teknologian avulla voidaan vapauttaa merkittävästi aikaa inhimilliseen työhön, kuten ihmisten johtamiseen, joka tulee olemaan entistä suuremmassa roolissa digilaitteiden keskellä. Esko Salminen on käsitellyt Visma Blog -alustalla julkaistussa blogikirjoituksessaan tekoälyä ja HR-työtä, kirjoituksessaan hän sanoo muun muassa näin: "Tekoälyratkaisujen perimmäinen tarkoitus on vähentää turhaa ja toistuvaa päivittäistä työtä, mikä ei tarkoita välttämättä henkilöstövähennyksiä vaan vapauttaa tekijät mielekkäämpiin tehtäviin." Tekoälyn avulla asioita voidaan siis tehdä helpommaksi ja esimerkiksi tietoa voidaan tuoda entistä helpommin saataville vuorovaikutteisen tekoälyn avulla. Työntekijän ei välttämättä tarvitse etsiä itse vastauksia työssä esiintyyviin kysymyksiin, vaan hän voi esittää kysymyksen laitteelle, joka tekee työn ja antaa vastauksen.
Vaikka digitalisaatio ajaa meidät työskentelemään yhä enemmän itsenäisesti tietokoneidemme ääreen, tarjoaa teknologia myös paljon uusia mahdollisuuksia ja ratkaisuja henkilöstöhallinnon käyttöön ja ihmisten yhdistämiseen. Hyvinvoivassa työyhteisössä tiimin jäsenet ovat jollain tapaa yhteydessä toisiinsa ja kokevat jonkinlaista yhteenkuuluvuutta ja yhteisten tavoitteiden eteen tehdään töitä tiiminä. Kun tiimi saattaa fyysisesti olla kaukana toisistaan, on teknologiasta hyötyä.
Uskoisin, että kulunut korona-aika on vauhdittanut juurikin ihmisten väliseen kohtaamiseen kehitettävää teknologiaa ja sen kehityksessä ollaan varmasti suurten harppausten äärellä. Esimerkiksi Microsoft on julkaissut jo vuosi sitten seuraavan videon, jossa se esittelee uudenlaista teknologiaa nostaen ihmisten välisen yhteyden kantavaksi teemaksi.
Millaisia ajatuksia video herätti sinussa?
Puit ajatuksiani sanoiksi! Mielestäni on tärkeää, että ohjat pysyvät ihmisillä ja ehkä tämän suhteen ennaltaehkäisevää työtä voisi tuoda vaikkapa työhyvinvoinnin piiriin. Niin hipihtävää kuin se saattaakin olla voisi esimerkiksi tyky-päivät järjestää ympäristössä, jossa älylaitteet jätetään parkkiin ja fokus on ihmisissä itsessään "irrottautuminen älymaailmasta". Toivonkin, että korona on vauhdittanut kertomaasi ihmisten väliseen kohtaamiseen kehitettävää teknologiaa. Pelkään kuitenkin, että tämä on raha-orientoituneessa maailmassa toisarvoinen asia. Ehkäpä tätäkin asiaa jouduttaa sukupolvenvaihdos.
VastaaPoistaMyös minusta on tärkeää, että lopullinen "valta" pysyy kuitenkin ihmisten kädessä. Kaikenlaiset uudet tulevaisuuden teknologiat voivat helpottaa työtä hyvinkin paljon, mikä on kätevää ja hyödyllistä ihmisten kannalta. Korona on varmasti nopeuttanut ihmisten väliseen kohtaamisen teknologian kehitystä, mikä on ihan hyvä asia mielestäni. Olisi kiva nähdä mihin esim. videolla ollut Microsoft Mesh oikeasti pyystyy.
VastaaPoistaKomppaan Heliä ja Reyoa, eli mielestäni tämän blogin ytimessä oli sanoma siitä, että ihmisten tulisi omistaa koneet eikä toisin päin. Taustalla on sekä eettisiä ja rationaalisia syitä, mutta myös todellisia riskejä esim. kybervaikuttamisen muodossa.
VastaaPoistaToivoisin lisää innovaatioita nimenomaan ihmisten väliseen kohtaamiseen. Hyvä vuorovaikutus koko ryhmän kesken jää vain toivomukseksi tilanteessa, jossa osa porukasta osallistuu kokoukseen paikanpäällä ja osa etänä. Ihmettelen, eikö vuonna 2022 olisi jo mahdollista tuottaa esim. hologrammeja etänä olevista saman pöydän ääreen tms. :) Teams-kokouksissa taas huono äänenlaatu ja päälle puhuminen ovat arkipäivää, ja niissä jonkun täytyy usein toimia puheenjohtajana, jotta kokoukseen saisi jotain rakennetta. On myös liian helppoa jäädä passiiviseksi osallistujaksi. Eli tässäkin toivoisin, että teknologioita kehitettäisiin ihmisten tarpeista käsin eikä niin, että ihmiset sopeutuvat siihen, kuinka teknologiat toimivat. Ainakin voi antaa palautetta ja kehitysideoita.
HR-työssä tekoäly ja teknologia tulevat avuksi esimerkiksi erilaisten älykellojen, mittareiden ja älyvaatteiden muodossa. Ihmisten hyvinvointia voidaan mitata täysin uusin keinoin ja siten parantaa myös työntekijöiden fyysistä hyvinvointia. Hyvin sanottuna.
VastaaPoista