Tulevaisuuden HR - Mikä nousee haasteeksi?
Henkilöstöjohdon ryhmä HENRY RY:n kunniajäsen Pentti Sydänmaanlakka on vuoden 2020 lopulla kirjoittanut Pertec Median sivuilla julkaistun blogikirjoituksen "Henkilöstöjohtamisen trendit 2020; Mikä on muuttunut ja muuttumassa?". Kirjoituksessaan Sydänmaanlakka luo sekä katsauksen HR-työn nykytilaan että sivuaa sen mahdollista tulevaisuutta.
Kirjoituksessa todetaan, että maailma on muttunut viime vuosikymmenten aikana rajusti. Teknologia, digitalisaatio, kestävä kehitys, tekoäly ja globalisaatio ovat tuoneet omat vaikutuksensa niin ihmisten vapaa-aikaan kuin työelämäänkin. Deloitten Human Capital Trends -2020 -raportti sisältää listauksen henkilöstötyön johtavista trendeistä maailmalla ja Suomessa. Listauksessa suomalaiset johtajat nostivat tärkeimmiksi henkilöstön hyvinvoinnin, yhteenkuuluvuuden, uuden osaamisen kehittämisen, HR:n muuttuvan roolin ja tiedolla johtamisen. Nämä samat asiat olivat olleet listauksessa myös vuosina 2000 ja 2010. Niin ikään muuttuneessa maailmassa, jotkin asiat näyttäisivät siis pysyvän pinnalla.
Sydänmaanlakka kertoo itse hahmottavansa HR-työn tulevaisuutta megatrendien kautta, joista hän nostaa kirjoituksessaan esiin seuraavat;
1. Tekoälyn hyödyntäminen
2. Kiihtyvä muutos ja yllätyksellisyys
3.Yksilöiden ja organisaatioiden hyvinvointi
Hän toteaa, että edellä mainitut megatrendit vaativat jatkuvaa johtamistyön kehittämistä, ketteryyttä sekä organisaatioiden resilienssiä, mikä osaltaan edellyttää hyvinvoivaa henkilöstöä. Haasteeksi Sydänmaanlakka nimeää kirjoituksessaan seuraavan; "Miten pystymme pitämään organisaatiot ihmisläheisinä teknologiavetoisessa maailmassa ja tekoälyn aikakaudella?". HR työn olisi kyettävä kiinnittämään ja pitämään ihminen yritysten ytimessä.
Mielestäni Sydänmaanlakan kirjoitus oli osuva ja ajan hermoilla. Kun ennen kirjoituksen lukue itse pohdin henkilöstötyön tulevaisuutta, nousi mieleeni myös teknolgia ja digitalisaatio, josta yleensä aina seuraa pohdintaa ihmisyydestä ja sen säilyttämisestä. HR:n rooli yrityksissä on nimenomaan pitää huolta ja hallinnoida henkilöstöä, joten ihmisyyden säilyttäminen tekoälyn ja teknologian keskellä, on melko luonnollisesti suuressa roolissa tulevaisuuden työssä.
Samalla teknologia luo myös varmasti itse uusia mahdollisuuksia tuon ihmisyyden säilyttämiseen. Yhteydenpidon helpottuminen ja kenites myös vapaa-ajan lisääntyminen "turhien" tai automatisoitavissa olevien työvaiheiden jäädessä pois, voivat lisätä mahdollisuuksia henkilöstötyössä ja ihmisten välisten aitojen kohtaamisten säilyttämisessä.
Pidätkö sinä teknologiaa ja jatkuvaa muutosta enemmän uhkana vai mahdollisuutena?
-Riina
Lähteet: Sydänmaanlakka, Pentti. Pertec Media 23.10.2020. Henkilöstöjohtamisen trendit 2020; Mikä on muuttunut ja muuttumassa? Luettavissa: https://media.pertec.fi/blogentry/107 Luettu: 10.4.2022.
Hei, ja kiitos blogitekstistä.
VastaaPoistaLiittyen kysymykseen otan esimerkin budjetti lentoyhtiöiden toimintatavoista, mitä pystyy ehkä käyttämään osana HR-pohdintaa (ihan suoraan lennosta, joten katsotaan mihin päästään).
Budjettilentoyhtiöt eivät tee voittoaan myymällä suurta määrää lentolippuja, vaan leikkaamalla kustannuksia pois. Tietyt toimintatavat määrittävät näiden lentoyhtiöiden onnistumista, ja toimintatavat voidaan kiteyttää muutamaan kohtaan:
- Yhden lentokonemallin ostaminen (könttialennus sekä pienet koulutustarpeet)
- Sivulentokentät (halvemmat hinnat laskeutua jne. Jos hinnat nousevat, lentokenttä vaihdetaan)
- Henkilökunnan poistaminen lipunmyynnistä (kikut pienenevät ja matkustajat tekevät työn)
- Kustannusten leikkaus:
- Penkit eivät liiku koneessa, joten vähemmän mekaniikkaa täten vähemmän huoltoa ja hintaa
- Lentokoneeseen mennään bussilla ja noustaan portaista koneeseen
- Henkilökunta on aloittelijoita, joten toiminta on ok, mutta palvelu ala-arvoista.
Jos mietitään budjettilentoyhtiöiden toimintaa ja verrataan näiden voittoprosenttia (10% yksikköä suurempi kuin muilla) esimerkiksi HR-toimintaan yrityksissä, prosesseja vähentämällä ja automatisoimalla saadaan suuria säästöjä. Jos teknologialla sekä leikkaamalla tiettyjä kalliita prosesseja (100:n henkilön haastattelu vs. automatisoitu prosessi) saadaan luotua säästöjä HR:n ajankäyttöön, HR voi keskittää aikansa tähdellisempiin toimintoihin.
Varmaan tässä omassa typerässä pohdinnassani tämä tarkoittaisi sitä, että 5 tunnin sijaan HR voisi käyttää vaikkapa 15 tuntia muiden työntekijöiden hyvinvointiin, koska prosessien automatisointi luo suoraa säästöä ajallisesti.
PS. En jaksa korjailla kirjoitusvirheitäni ;)
Pidän tegnologiasta, vaikka en ole itse täysin tegnologia ihminen, mutta en näe uhkaava, mutta toisaalta näen mahdolllisuuksia joka parantaa yhteydenpidon helpottaminen ja ajan säästäminen joka voimme käyttää muilla, mutta samalla teknologia on osallistunut tavalla tai toisella ajan turhaamista ja kiireisyydestä elämässä, koska ihminen viettää paljon aika äly-puhelimella ja samalla unohtaa paljon asioita jotka olivivat merkittäviä hänen elämässään.
VastaaPoistaMutta olet herättänyt tosi kiinnostavan aiheen jonka tykäsin lukea innokaasti .
Moi. Blogissasi esiin nostamat megatrendit noudattavat pääsääntöisesti Viitalan linjauksia yhteneväisesti, ja meidän on tärkeä tiedostaa kyseisten ilmiöiden vaikutukset, kun käännämme katseet tulevaan. Olet ajatellut hyvin tulevaisuuden mahdollisuuksia, haasteita, sekä inhimillisyyden tärkeyttä, jonka koen itse olevan äärettömän tärkeä säilyttää läsnä elämässä digitalisaation ohessa. Vastauksena lopun kysymykseen uhka vai mahdollisuus, sanoisin, että uhkaavasti näyttää mahdollisuudelta. Vain muutos ajaa meitä kaikkia eteenpäin.
VastaaPoistaMoi Riina!
VastaaPoistaPostauksesi oli hyvin tiivistetty katsaus HR:n tulevaisuuden megatrendeistä. Minua itsekin mietityttää, että kuinka paljon teknologiset ratkaisut tulevat vielä yleistymään, ja missä raja tulee vastaan. Esimerkiksi juuri HR-alalla pitää olla tarkka, sillä se on inhimillistä työtä, enkä usko tekoälyn oppivan inhimillisyyttä koskaan täydellisesti. Harmillisesti tällaiset asiat yleensä selviävät vasta erehdysten jälkeen. Teknologia mahdollistaa paljon asioita ja on tärkeää, että sitä kehitetään. Toisaalta tuntemattomuus pelottaa ja dystopisilla ajatuksilla on jo jonkin verran pohjaakin.
-Lotta Kuokkanen
Hei!
VastaaPoistaMinunkin täytyy kyllä kallistua siihen, että teknologia (ainakin toivottavasti) olisi lopulta mahdollisuus eikä uhka. Toki mainitsemasi ihmisyys ja sen säilyttäminen on haaste, kun lisäämme innokkaasti teknologiaa ja automatisoimme kaiken mahdollisen. Tänäkin päivänä HR prosesseja suoritetaan laajasti järjestelmien avulla ja olisi tärkeää, että kiinnittäisimme tarkasti huomiota niiden lisääntyessä siihen, ettei inhimillisyys kärsisi. Tunteet ja eettisyys ovat kuitenkin niitä asioita joihin, ainakin tähän mennessä, vain me ihmiset pystymme. HR:n tehtävänä on kuitenkin olla henkilöstön eli nimenomaan ihmisten tukena ja hallita sellaisia ajatusmalleja ja toimintatapoja, joissa ihmisyys säilyy. Itse toivoisin tulevaisuudelta, että mitä enemmän saamme rutiininomaisia papereiden pyörittämistä siirrettyä koneille, voimme keskittyä entistä enemmän esimerkiksi ajatustyöhön ja edellä mainittuun eettisyyteen.
-Ida